La marque Qualité Tourisme garantit l’engagement des professionnels du tourisme en faveur d’un accueil de qualité des touristes, facteur clé de l’attractivité de la destination France.
Les entreprises ont besoin d’outils pour mesurer et améliorer continuellement leur performance. Parallèlement, les consommateurs ont besoin de garanties sur le niveau des prestations. L’engagement dans une démarche qualité répond à ces exigences tout en offrant de nouvelles perspectives managériales et promotionnelles.
Les principes fondamentaux de cette démarche sont :
★ la qualité de l’accueil : accueil personnalisé, personnel à votre écoute
★ la qualité des services : personnel compétent et lieu confortable à la propreté irréprochable
★ une information claire et précise du client
★ la valorisation des ressources locales : boissons et plats régionaux, informations sur les curiosités touristiques locales.
Notre mission : Réaliser les audits en vue de l’obtention de la marque Qualité Tourisme !